<退款退货>在达美旅行网下单付款后需要退款怎么申请?
wsr:尊敬的客人您好!
用户在达美旅行网下单付款成功后,若因为各种原因需要退款或退货,可在订单详情点击更多选择退款,退款有三种方式:
1、仅退款,不退货;
2、退款退部分货物;
3、退全部货物;
若订单发票已开需要同时申请发票作废,并将已签字后的申请上传至附件中心。客服收到申请后,会及时处理退款申请。
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2017/08/25
<支付>剩余支付时间是什么意思,若支付时间到了我未付款怎么办?还能重新购买么?
wsr:尊敬的客人您好!
为了保证商品的有效库存,需要用户在确认订单后48小时内付款成功,若未付款,将取消此订单。用户若需要继续支付,需要重新下单付款。
600
2017/08/25
<支付>为什么我在微信中选择支付宝支付打开页面异常,无法进行支付?
wsr:尊敬的客人您好!
由于微信对支付宝APP支付接口的限制,微信中是不可以使用支付宝进行订单支付的。若您需要使用支付宝支付订单,您可以复制网页链接,在其他浏览器中使用支付宝支付即可。
999+
2017/11/01
支付>我在网上银行重复付款了,怎么办?
wsr:尊敬的客人您好!
因银行未及时传输数据而导致,请联系达美旅行网客服(400-885-3344),我们在与银行核对后,根据你当时使用的支付类型,将重复支付的款项原路退回。
252
2017/08/25
<支付>如何进行银行转账,转账后多久能确认?
wsr:尊敬的客人您好!
用户在选择支付方式为银行转账后,需要线下给达美旅行网相关账户进行转账,转账后请在订单详情附件中上传转账凭证。相关客服会在收款后及时确认,订单则从待付款变为已付款。
283
2017/08/25
<支付>我的订单金额超过该银行支付限额怎么办?
wsr:尊敬的客人您好!
1、 如您使用的是支持快捷支付的银行卡,建议您使用快捷支付,快捷支付信用卡的支付限额是信用卡额度本身。 2、如暂不支持您的银行卡开通快捷支付,您可以使用银联在线支付平台,银联在线的认证支付对支付限额限制较少,支持大额支付。 3、当您的订单金额超过人民币一万元,您也可以使用分次支付,避免额度不够的情况。
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2017/08/25
<支付>网上银行已经扣款,但达美旅行网订单仍然显示“未付款”,怎么办?
wsr:尊敬的客人您好!
请不要担心,因银行数据未及时传输,可稍后刷新页面查看。如较长时间仍显示未付款,请联系达美旅行网客服(400-885-3344)。
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2017/08/25
<支付>网银银行页面打不开,怎么办?
wsr:尊敬的客人您好!
建议使用IE核心的浏览器,点击IE的菜单“工具”-“Internet选项”-“安全”,将安全中的各项设置恢复到默认级别。 |
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2017/08/25
<订单状态>为什么我已经收到了确认单并且在订单详情-附件信息中已查看,订单状态仍然为“已付款/未确认”?
wsr:尊敬的客人您好!
您的一笔订单存在一个或一个以上的商品,达美旅行网客服会对商品逐一确认,当订单中所有商品被确认后,订单状态才会从“已付款/未确认”变为“已付款/已确认”,未确认商品不影响您正常使用已确认商品。
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2017/08/30
<支付>在网站支付的时候,提示“订单数据异常或者订单危险或者订单信息错误”等错误。
wsr:尊敬的客人您好!
在支付宝、银联在线、paypal等第三方支付过程中,如果客人在1分钟内,反复在个人中心提交支付到第三方(支付宝、银联在 线)的时候;在支付页面停留超过本支付页面停留的最大秒数,都会出现以上错误。原因是,第三方支付检测到此订单可能是有人在恶意刷单(即存在危险不安全的支付订单)。出现这样的错误,用户可在10分钟以后再尝试提交支付或者重新下单进行支付即可解决。
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2017/08/25
<支付>分次支付是什么意思?什么样的订单可以分次支付?
wsr:尊敬的客人您好!
由于用户银行卡或其他支付方式的支付限额,您在达美旅行网订单应付金额超过¥10000,您可以选择分次支付,用不同的支付方式或多笔支付。
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2017/08/25
<支付>支付总是失败,常见的原因有哪些?
wsr:尊敬的客人您好!
(1)若您的银行卡未开通网上支付功能,无法进行在线支付,请拨打银行客服热线,咨询开通网上支付流程,进行开通。
(2)银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足,限额超限等,建议您拨打银行客服热线咨询。
(3)输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确的卡密码或证件号等,如果您忘记了密码,请您及时与所属银行联系办理密码重置
(4)银行系统数据传输出现异常。
(5)网络中断。
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2017/08/25