房型说明

房型及参团人员	一人一房	二人一房	三人一房	四人一房	儿童
床型床位		或			儿童价（不另占床位）
床型说明	1张大床，152*203cm或 193*203cm	2张小型双人床，137*190cm 或1张大床，152*203cm	2张小型双人床， 137*190cm	2张小型双人床， 137*190cm

1. 线路价格会因为每个标准房入住人数不同，价格不同。

2. 单人间价格是指一人单独享有一个酒店标准间的价格。

3. 双人/三人/四人间是指双人/三人/四人共同享用一个酒店标准间的价格，酒店标准间为大床房（一张大床）和双床房（两张床），本站不能保证房型。

4. 三人/四人间价格不包括在房间里另加床位的价格，另加床位需在入住登记时咨询前台，由于酒店空间及加床位限制，本站不能保证加床成功。

5. 一个房间最多只能容纳包括成人和小孩或婴儿在内共四人。

6. 儿童和成人同价（注意：儿童不占床位）

团费包含

1.行程中交通費用（使用車輛類型根據當日具體參團人數決定，7座商務，14人座高頂/中巴，或55-61座巴士）；

2.行程中住宿（住宿晚數等於行程天數減一）；

3.中英文服務人員（司機/導遊）。

团费不包含

1. 护照及签证费；
2. 出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费，酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等一切私人消费；因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用；
3. 全程及中间段机票加税费；
4. 旅途中的自费项目及其他个人消费。
5. 医疗及意外保险
6. 费用不含项目中没有提及的费用。   
7. 全程餐费（赠送除外）；

8. 当地导游地接服务费：建议12加币/人/天, 接送机6加币/人/次；

★2019年4月开始，客人参团小费调整为 $14.00( 加币) /人/天，敬请谅解。

★根据国际惯例，客人在境外旅游过程中必须支付当地司陪人员服务费, 客人的赞扬和肯定是司陪人员努力提升服务品质的动力；

★所有费用均以加拿大币为标准进行核算。对于只携带美金的贵宾，您需要支付因为美金与加拿大币的汇率不同所带来的差额。

自费价目表

门票价格Admission Fee	成人Adult	学生及小童Child
加拿大历史博物馆CANADIAN MUSEUM OF HISTORY	$ 22.00	$12.00 (3-12 )
战争博物馆CANADIAN WAR MUSEUM	$ 19.00	$13.00 (3-12 )
蒙特利尔奥林匹克塔MONTREAL OLYMPIC TOWER	$ 23.25	$11.50 (5-12 )
自然生态博物馆BIODOME	$ 20.50	$10.25 (5-12 )
**奥林匹克体育场大O体育中心 Olympic Big-O   (Visit during Olympic Tower Or Biodome Close)	$ 15.00	$ 7.25    (5-17)
魁北克塔（31楼瞭望台）Quebec Tower	$ 14.75	免费(0-12 )
千岛湖游船1小时(加拿大境)1000 ISLANDS CRUISE  (约于4月至10月期间)	$ 28.00	$ 15.00  (5-12 )
千岛湖直升机 (20 分钟) 1000 ISLANDS HELICOPTER   (约于1-3月 & 11-12月期间)	CAD$ 173.00	免费  (0-2 )

温馨提示：

1.以上自费项目仅供参考，会因积极性浮动，请以当天实际安排为准。

2.中央岛观光船只适用于夏天行程，11月1日开始由于天气原因, 此项目会关闭。

* 参加该线路的旅客需持有效护照及签证，请出发前详细检查您的行李及确定旅行证件齐全，请确保出行人护照有效期距离返回出发地日期半年以上，如因出行人护照遗失、过期、有效期不足而产生的相关费用，客人自行承担。请旅客自持有效签证，若旅客持有效之旅游证件，却遭移民局或海关人员拒绝入境，概与本公司无涉，不得退费或转让。 

【预定注意事项】

1. 行程的出发日期为当地参团日期。
2. 请在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、联系方式、成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因缺失信息而耽误行程或造成损失，责任自负。
3. 行程先后顺序有可能根据您所选择的出发时间等情况有所调整，行程内容不会更改。
4. 导游信息：导游将在出发前一晚7点到9点间（东部时间）通过电话或短信的方式告知客人旅游的相关信息。未收到通知的客人，请至少提前15分钟到达指定的上车地点。

5. 行程第一天，当您抵达集合地点时，请携带经由旅游公司确认的旅行文件等候，以便导游辨识及协助。
6. 加拿大当地的新年，劳工节，国庆日，感恩节，圣诞节或其他长周末假期期间，团费会有适当的调升，请在订团前与我司客服确认最终价格。
7.为保证您的旅行顺畅，此产品不允许客人使用自行购买的景点门票、City Pass等类似票证参团，感谢您的合作与谅解。

【迟到或缺席】
1. 出发当天如果团友迟到或缺席，无论任何原因，团队不能退还，也不能更改其他日期或转让他人;
2. 在整个旅游过程中，如团友不遵守领队的指示按时到达集合地点，因此而造成的额外支出或损失请团友自行负责。
3. 团友在旅游过程中自行离团属团友的个人行为。公司不做任何退款。离团后的一切后果本公司免责。
4. 如果团友没有按照约定的出发时间和地点出现参团，本公司无法保证其旅行权益。
5. 所有巴士座位均为自由带团导游安排，如客客人出团当天缺席，本公司及导游有权重新安排处理空置座位。

【酒店入住】
1. 原则上我们会根据您的需求尽量安排酒店房型，但是在旅游旺季，房间紧张的情况下，无论是团组酒店还是加住酒店，我们无法保证一定能安排入住双床房型。如遇酒店价格有所上浮，我司将在第一时间告知您，并提供协助。           
2. 提前入住和延住酒店，在无房间的情况，我司会第一时间联系您，商讨更改酒店或取消预定事宜。
3. 酒店的入住时间都是15:00以后，早到的客人请自行安排时间；酒店居室皆为「非吸烟」房，在居室内吸烟会被罚款（$250以上）；1间房同时最多只能容纳4人住宿；房间一般不设加床。如果团友要求加床需缴纳附加费，并视酒店的具体情况而定。北美酒店的房间类型分为: 单人房/双人房型为一张大床 (1-Queen Bed / 1-King Bed ); 三人房型为一张大床+1张沙发床或折叠床 ;  四人房型为两张标准双人床。

4. 酒店房间卫生间中都提供毛巾、洗发水、香皂等。绝大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋等，请客人自备。
5. 酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请注意。
6. 房间内打长途电话都会由计算机记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。
7. 酒店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。

【其他注意事项】

1. 因团组为落地散拼团，在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会和其他线路的游客合并用车、共同游玩，具体以当天导游协调安排为准。
2. 每组参团游客中必须至少有一位18岁以上的成年人，所有行程一律不允许带宠物上车。
3. 该线路实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我司实行多退少补，敬请配合。
4. 如行程中有赠送项目，因交通、天气等人力不可控因素导致无法使用或自行放弃的，均无费用可退，敬请谅解。
5. 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
6. 旅客因个人因素变更行程，所增加之费用由旅客自行负担，未使用之部份视同自动放弃，不得退款或转让。

7. 为了公平原则，巴士座位团员需每日轮换，请与导游合作，避免无谓的纷争。

8. 我们强烈建议您购买个人境外旅游保险，如有需要，您可以联系我司客服购买旅游险。

【取消政策】

出团前14天以内（含14天）取消扣除全部团费
出团前15-30天内取消天扣除50%的团费
出团前30天以上取消扣除10%的团费
注：如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿公司的实际损失，客户应当按实际损失予以补偿，但最高额不应当超过订单费用总额

ps:70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《高龄客人承诺书》。