房型说明

房型及参团人员	一人一房	二人一房	三人一房	四人一房	儿童
床型床位		或			儿童价（不另占床位）
床型说明	1张大床，152*203cm或 193*203cm	2张小型双人床，137*190cm 或1张大床，152*203cm	2张小型双人床， 137*190cm	2张小型双人床， 137*190cm

酒店说明：（仅温哥华段酒店有差异，其余段酒店级别一样，可参考行程描述）

舒适型：温哥华段入住Richmond华人区域舒适酒店（Hampton Inn By Hilton / Abercorn Inn 或同级）

豪华型：温哥华段入住Richmond华人区域豪华酒店（Executive Plaza  / Westin Wall Centre 或同级）

特级型：温哥华段入住downtown区域特级酒店（Sheraton Vancouver Wall Centre /Exchange Hotel 或同级）

温馨提示：

①其他段酒店请参考行程中的描述；

②酒店不同，餐食对应也有区别，如选择舒适型酒店，请选舒适型餐食，如有疑问，可咨询客服。

③必付项目门票：6-15岁为儿童价；餐食：2-11岁为儿童价；

1. 线路价格会因为每个标准房入住人数不同，价格不同。

2. 单人间价格是指一人单独享有一个酒店标准间的价格。

3. 双人/三人/四人间是指双人/三人/四人共同享用一个酒店标准间的价格，酒店标准间为大床房（一张大床）和双床房（两张床），本站不能保证房型。

4. 三人/四人间价格不包括在房间里另加床位的价格，另加床位需在入住登记时咨询前台，由于酒店空间及加床位限制，本站不能保证加床成功。

5. 一个房间最多只能容纳包括成人和小孩或婴儿在内共四人。

6. 儿童和成人同价（注意：儿童不占床位）

团费包含

1.行程中交通費用（使用車輛類型根據當日具體參團人數決定，7座商務，14人座高頂/中巴，或55-61座巴士）；

2.行程中住宿（住宿晚數等於行程天數減一）；

3.中英文服務人員（司機/導遊）。

4. 5%GST税；

5. 温哥华免费接送机时间(按巴士班次): 8:00am-9:30pm（Richmond华人区域酒店）； 8:00am-8:00pm（downtown市中心区域酒店）

团费不包含

1. 护照及签证费；
2. 出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费，酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等一切私人消费；因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用；
3. 全程及中间段机票加税费；
4. 旅途中的自费项目及其他个人消费。
5. 医疗及意外保险
6. 费用不含项目中没有提及的费用。   

7. 全程餐费（自费购买除外）；

8. 小费（加币）：温哥华迎接 每位$4；精选市区游/温哥华夜游 每位$5；温哥华送机 每位$2；西雅图接/送 每位$8；旅游团 每天每位$10

金枫叶、银枫叶上火车工作人员服务费：建议每位两天共计$40。

★根据国际惯例，客人在境外旅游过程中必须支付当地司陪人员服务费, 客人的赞扬和肯定是司陪人员努力提升服务品质的动力；

* 请务必在收到我们的确认信息后再预定机票，在您预订行程之后1-2个工作日内通知您是否确定成行；在没收到确认通知，而提前预定机票的客人，若因为没有位置而耽误您的旅行计划，我司不承担责任，敬请谅解。

* 为了保证您的行程顺利进行，如果您需要在行程中的某个地点离团，请务必在预订时留言通知我们，以便确认是否可以安排。

* 参加该线路的旅客需持有效护照及签证，请出发前详细检查您的行李及确定旅行证件齐全，请确保出行人护照有效期距离返回出发地日期半年以上，如因出行人护照遗失、过期、有效期不足而产生的相关费用，客人自行承担。若旅客持有效之旅游证件，却遭移民局或海关人员拒绝入境，概与本公司无涉，不得退费或转让。

*行程中的餐食分布仅适用于购买餐食者，因资源有限，我司建议您提前预定，必付项目必须在下单的时候一起提交，感谢配合。

*行程中部分酒店办理入住需提供信用卡作为信用抵押，由于银联卡尚未完全普及，请携带至少一张Visa或MasterCard信用卡。

注意事项：

①温哥华夜游：5月1日至9月15日期间发团，每位195 RMB/人，名额有限，现买二送一，送完即止 （游览时间约2小时）

②三人房及四人房均以两张床为准，小童为2至11岁（不占床位），婴儿须占座位，费用按每位团费收取。

③客人如指定入住团内某一温哥华酒店，酌此服务费每房每晚45加币。

④常规大巴线：每人限带手提及寄仓行李各一件，额外行李每件$35；

 加拿大国铁线：每位旅客可携带两件托运行李，每件重量不超过23公斤，超重部分需附加费，额外行李附加费每件$40。

⑤温哥华免费接送机时间(按巴士班次): 8:00am-9:30pm（Richmond华人区域酒店）； 8:00am-8:00pm（downtown市中心区域酒店）

⑥所有酒店房间均禁止吸烟，违例者酒店将罚款$350起。

⑦团费及酒店等可能会因各种因素随时调整，如有附加费，请以跟客服最终确认的金额为准。

⑧如遇惠斯勒顶峰缆车维修暂停运营，则特别安排Sea to Sky海天缆车行程替代。缆车运营视乎时间及天气而定，如有调整，恕不另行通知。

取消政策：

1. 出发前30天及以上-每单收取手续费50美金；

2. 出发前23-30天：收取团费的30%

3. 出发前15-22天：收取团费的50%

4. 出发前14天内更改或取消订位而不能享用行程内之某一或全部活动、膳食、入场费或酒店住房，本公司恕不作任何退还，敬请谅解。

5. 行程开始当日及行程开始后的任何修改均无费用可退。

6. 升等酒店以及自费活动(飞跃加拿大、水上飞机、出海观鲸、太空针塔、波音工厂、Amtrak火车等) 确认后不可更改，取消不作任何退款。

7. 所有火车团确认后不可更改或取消订位，行程内的全部活动、膳食、入场费或酒店住房，本公司恕不做任何退还，敬请谅解。

其他说明：

1. 行程的出发日期为当地参团日期。

2.请在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、联系方式、成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因缺失信息而耽误行程或造成损失，责任自负。

3. 行程先后顺序有可能根据您所选择的出发时间等情况有所调整，行程内容不会更改。

4. 如需获取当日导游信息，请您于发团前一天致电确认单上紧急联系电话确认。

5. 因团组为落地散拼团，在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会和其他线路的游客合并用车、共同游玩，具体以当天导游协调安排为准。

6. 行程第一天，当您抵达集合地点时，请携带经由旅游公司确认的旅行文件等候，以便导游辨识及协助。

7. 加拿大当地的新年，劳工节，国庆日，感恩节，圣诞节或其他长周末假期期间，团费会有适当的调升，请在订团前与我司客服确认最终价格。

8. 为保证您的旅行顺畅，此产品不允许客人使用自行购买的景点门票、City Pass等类似票证参团，感谢您的合作与谅解。

9. 原则上我们会根据您的需求尽量安排酒店房型，但是在旅游旺季，房间紧张的情况下，无论是团组酒店还是加住酒店，我们无法保证一定能安排入住双床房型。如遇酒店价格有所上浮，我司将在第一时间告知您，并提供协助。

10. 提前入住和延住酒店，在无房间的情况，我司会第一时间联系您，商讨更改酒店或取消预定事宜。

11. 酒店的入住时间都是15:00以后，早到的客人请自行安排时间；酒店居室皆为「非吸烟」房，在居室内吸烟会被罚款（$250以上）；每个居室最多安排两张床（Full size），最多允许住四人，三人或四人同房如需加床请自行向酒店前台查询，加床费用需自理。

12. 每组参团游客中必须至少有一位18岁以上的成年人，所有行程一律不允许带宠物上车。

13. 该线路实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我司实行多退少补，敬请配合。

14. 如行程中有赠送项目，因交通、天气等人力不可控因素导致无法使用或自行放弃的，均无费用可退，敬请谅解。

15. 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。

16. 旅客因个人因素变更行程，所增加之费用由旅客自行负担，未使用之部份视同自动放弃，不得退款或转让。

17. 各团友应准时抵达出发地点，如因迟到不能成行, 所付费用恕不退回。

18. 为了公平原则，巴士座位团员需每日轮换，请与导游合作，避免无谓的纷争。

19. 我们强烈建议您购买个人境外旅游保险，如有需要，您可以联系我司客服购买旅游险。

20. 如人数不足成团，本公司将于出发前14日通知取消行程，并退回团费或更改日期，且不作进一步赔偿.

21. 行程中的餐食分布仅适用于购买餐食者，因资源有限，我司建议您提前预定，必付项目必须在下单的时候一起提交，感谢配合。

22. 每房只提供一次免费接机服务，请在出发前3天提供您准确的航班信息（航班号+抵达/起飞时间+机场），如您未能在出发前3天提供此信息，我们将默认您自动放弃接送机服务，您需要自行前往第一晚酒店入住，谢谢您的配合。

23. 如若加订团前酒店，在免费接机时间段抵达，可提供接机服务一次。如不在免费接机时间段内抵达，如有需要，建议提前与我司客服联系，为您安排付费接机服务。

24. 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，我司将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补，敬请配合。

ps:70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《高龄客人承诺书》。